Kersten en DON slaan de handen ineen

Op 17 februari hebben Kersten Hulpmiddelen en Dwarslaesie Organisatie Nederland (DON) hun samenwerking officieel gemaakt met het ondertekenen van een samenwerkingsovereenkomst.

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

Geschreven door: Yasmin

Datum: 20-02-2026

Edgar Vos, CFO van Kersten Hulpmiddelen, tekende namens Kersten. Voorzitter Paul Boeren en penningmeester Arnold van den Heurik plaatsten namens DON hun handtekening. Met deze samenwerking streven beide partijen ernaar mensen met een dwarslaesie optimaal te ondersteunen, zodat zij volwaardig kunnen deelnemen aan de samenleving, van de eerste revalidatiefase tot wonen, werken en meedoen.

Van revalidatie naar een passend thuis

De DON weet als geen ander hoe bepalend de stap naar huis is na een revalidatieperiode. Juist in die fase kan de juiste ondersteuning in combinatie met slimme hulpmiddelen het verschil maken. Tegelijk is het de gebruiker die met eigen ervaring waardevolle feedback kan geven aan de hulpmiddelenleverancier.
“Dat is het mooie van een partnerschap. We gaan echt met elkaar op zoek naar hoe we elkaar kunnen versterken,” aldus Paul Boeren van DON.

Werk en ervaringskennis als kracht

Een belangrijk aspect van de samenwerking is het creëren van kansen op werk. Binnen Kersten werken al collega’s met een dwarslaesie. Hun ervaring en perspectief dragen dagelijks bij aan betere en persoonlijkere dienstverlening.
Edgar Vos zegt daarover: “We willen talentvolle professionals met een dwarslaesie graag binnen Kersten verwelkomen. De ervaring die zij meebrengen helpt ons beter aan te sluiten bij wat mensen echt nodig hebben. Dat perspectief versterkt onze teams. Wij kijken naar wat iemand bijdraagt, niet naar wat iemand beperkt.”

Samen kennis delen met eigen maatwerkorganisatie RTD Maatwerk

Als landelijke hulpmiddelenleverancier met een eigen maatwerkorganisatie, RTD, denkt Kersten mee over oplossingen die passen bij de persoon en diens leefomgeving. Daarbij kijken onze adviseurs en technici verder dan het hulpmiddel alleen. We kijken naar het totaalplaatje. Hoe woont iemand. Wat wil iemand weer oppakken. Welke rol spelen werk of sociale activiteiten. En vooral: wat is er nodig om verder te kunnen. Vanuit de Wmo, de Zvw en de Wlz is er soms meer mogelijk dan mensen weten. Binnen deze samenwerking investeren we daarom in kennisdeling. In het netwerk van DON delen we onze expertise over voorzieningen, maatwerk en innovaties zoals omgevingsbesturing en individueel aangepaste oplossingen.

 

Kersten en Naviva starten strategische samenwerking

Met trots kondigen we de start aan van een mooie samenwerking: Kersten Hulpmiddelen verzorgt vanaf dit jaar de hulpmiddelenzorg voor Naviva Kraamzorg. Elke aanstaande ouder, die wordt begeleid door Naviva, ontvangt een speciaal samengesteld kraampakket.

Kersten en kraamorganisatie Naviva starten strategische samenwerking

Geschreven door: Eva

Datum: 29-01-2026

Eén compleet pakket voor elk gezin

Naviva Kraamzorg ondersteunt jaarlijks ruim 20.000 gezinnen en werkt met meer dan 1.300 kraamverzorgenden in een groot deel van Nederland. Naviva staat bekend om haar innovatieve en persoonlijke aanpak in kraamzorg. Dankzij de samenwerking kunnen gezinnen vanaf januari eenvoudig een compleet kraampakket van Kersten bestellen via Naviva’s Nieuw Leven app. Het pakket bevat alles wat nodig is voor de kraamperiode, zoals bedverhogers, een rugsteun, een douchekruk en een ondersteek. Dit maakt het niet alleen gemakkelijker voor ouders, maar draagt ook bij aan veilige en verantwoorde arbeidsomstandigheden voor kraamverzorgenden. Zo kan de zorg direct van start gaan, met de juiste hulpmiddelen binnen handbereik voor zowel moeder als kraamverzorgende.

Strategische samenwerking

Naviva is afgelopen jaar toegetreden tot de Morefield Group, waar ook Kersten Hulpmiddelen toe behoort. Morefield zet zich in om de zorgsector te versterken en innoveren door vernieuwingen en slimme samenwerkingen. Deze combinatie sluit daar naadloos op aan.

Deze week tekenden Bas Alberts, CEO van Kersten, en Nynke Scheel, bestuurder van Naviva de samenwerkingsovereenkomst. Bas Alberts, CEO van Kersten Hulpmiddelen, licht toe: “Wij zijn enorm trots op deze samenwerking met Naviva. Het brengt onze expertise in hulpmiddelenvoorziening direct samen met een sterk en vooruitstrevend zorgmerk. Samen willen we het verschil maken in die eerste, waardevolle dagen thuis. Met de juiste hulpmiddelen en zorg, precies waar en wanneer dat nodig is.”

Nynke Scheel, bestuurder van Naviva vult aan: “Dankzij de samenwerking tussen Kersten en Naviva Kraamzorg kunnen cliënten via onze Nieuw Leven app eenvoudig hun volledige hulpmiddelenpakket in één keer bestellen. Tegelijkertijd wordt gezorgd voor veilige en verantwoorde arbeidsomstandigheden voor onze 1300 kraamverzorgenden.”

Samen klaar voor een sterke start

Met deze samenwerking zetten Kersten en Naviva een belangrijke stap richting meer gemak en kwaliteit in de kraamzorg. Door krachten te bundelen kunnen beide organisaties nóg beter inspelen op de behoeften van jonge gezinnen en zorgprofessionals.

Over Naviva

Naviva Kraamzorg levert met 1.300 collega’s elk jaar aan ruim 20 duizend gezinnen kraamzorg. Dit wordt zowel bij de gezinnen thuis als op afstand via digitale ondersteuning gedaan. Het werkgebied beslaat een groot deel van het land. De kwaliteit en veiligheid van onze zorg staan voor Naviva op de eerste plaats. Naviva innoveert om zinnige en toekomstgerichte zorg te kunnen bieden. Met persoonlijke aandacht en deskundige zorg geeft Naviva elk gezin de beste start.

Samen sterker in de wijk: nu ook met CareynPlus

Sinds 1 januari werkt Kersten Hulpmiddelen niet alleen samen met de zorglocaties van Careyn, maar ook met de wijkteams en de ledenvereniging CareynPlus. Zo kunnen cliënten die thuis wonen sneller en makkelijker rekenen op passende hulpmiddelen.

Samen sterker met CareynPlus

Geschreven door: Eva

Datum: 08-01-2026

De samenwerking met Careyn is de afgelopen maanden stap voor stap uitgebreid. Inmiddels zijn we actief op 28 zorglocaties in Utrecht en Zuid-Holland. Daar is nu dus ook de extramurale zorg bij gekomen. Een mooie volgende stap. Zeker omdat steeds meer zorg plaatsvindt in de thuissituatie.

We zijn trots op dit gezamenlijke resultaat. Want goede zorg leveren we samen. In de wijk, dichtbij mensen.

Ook voor leden van CareynPlus

Nieuw is dat ook leden van CareynPlus nu gebruik kunnen maken van onze dienstverlening. Zij kunnen via de ledenvereniging of het wijkteam direct terecht bij Kersten voor het lenen van hulpmiddelen. Denk aan krukken, rollators of een douchestoel.

Voor deze groep zijn er bovendien extra voordelen:

  • Gratis lenen van loophulpmiddelen (tot 13 weken)
  • Korting op diensten, verzekeringen en acties

Uitleenpunten in de buurt

Tegelijkertijd hebben we het netwerk van uitleenpunten in de regio verder uitgebreid. Onze aanpak daarbij is bewust lokaal. We werken samen met ondernemers die midden in de gemeenschap staan. Die de wijk kennen. Want hulpmiddelen leveren is geen pakketbezorging. Het gaat om mensen. En om passende oplossingen, dichtbij huis. Alle uitleenpunten zijn te vinden op de pagina Uitleenpunten.

Wat betekent dit voor cliënten?

Wie thuis woont en zorg ontvangt van Careyn, of lid is van CareynPlus, profiteert direct:

  • Kleinere hulpmiddelen kunt u direct ophalen bij een uitleenpunt in de buurt
  • Grotere hulpmiddelen bezorgen we thuis
  • Altijd persoonlijk advies, afgestemd op uw situatie

Meer weten?

Bel ons via 088 – 000 9488 of kijk op www.kerstenhulpmiddelen.nl/careynplus.

Sneeuw en gladheid zorgen mogelijk voor vertraging

Door de sneeuw is het op veel plekken glad en druk op de weg. Daardoor kan het wat langer duren voordat onze monteurs of bezorgers bij u zijn.

Sneeuw en gladheid zorgen mogelijk voor vertraging

Geschreven door: Daan

Datum: 05-01-2026

Onze collega’s doen hun uiterste best om u op tijd te helpen. Bij winterse omstandigheden staat veiligheid altijd voorop.

Is er sprake van spoed, dan kunt u op ons blijven rekenen.

Dank u wel voor uw begrip en geduld.

Nieuwe website voor Bert Stevens Orthesebouw

Ons maatwerkbedrijf Bert Stevens Orthesebouw heeft sinds kort een nieuwe website: bertstevensorthesebouw.nl. Bezoekers vinden hier praktische informatie over zitortheses op maat, de werkwijze en de verschillende toepassingen. Ook is het mogelijk om direct een aanvraag te doen of alvast een eerste indruk te krijgen van beschikbare materialen en kleuren.

Nieuwe website voor Bert Stevens Orthesebouw

Geschreven door: Daan

Datum: 10-12-2025

Sinds 2001 maakt het betrokken team van Bert Stevens Orthesebouw zitoplossingen op maat voor mensen met een fysieke beperking. Altijd met vakmanschap en aandacht voor de gebruiker. Het uitgangspunt is helder: een orthese die optimale ondersteuning biedt én bijdraagt aan zoveel mogelijk eigen regie.

Op de website krijgen bezoekers via het stoffenoverzicht een goed beeld van de beschikbare materialen en kleuren. Dat maakt het makkelijker om een eerste keuze te maken voor de bekleding van de orthese.

Onderdeel van Kersten Hulpmiddelen

Wij geloven dat maatwerk begint bij mensen. Geen situatie is hetzelfde, en juist bij complexere uitdagingen ligt onze kracht. Met Bert Stevens Orthesebouw en RTD hebben we binnen Kersten Hulpmiddelen alle kennis in huis om complete oplossingen te bieden.

RTD is specialist in communicatiehulpmiddelen, complexe mobiliteit, omgevingsbesturing en computerbediening. Die expertise vullen we aan met onze kennis van orthesebouw – van handgemaakt vakwerk tot digitaal gevormde ortheses. Zo bieden we één complete dienstverlening, met korte lijnen en gegarandeerde kwaliteit, veiligheid en comfort voor elke gebruiker.

Aanvragen en oriënteren via de website

Op de website kunnen bezoekers direct online een aanvraag indienen. Ook het stoffenoverzicht is eenvoudig te bekijken. Dat maakt het makkelijker om samen met de gebruiker tot een eerste materiaalkeuze te komen. De site wordt binnenkort verder aangevuld met meer informatie, praktijkvoorbeelden en ervaringen van gebruikers.

Bekijk ook eens

Statenleden bezoeken Kersten Hulpmiddelen in Reuver

Twee leden van de Provinciale Staten van Limburg brachten een werkbezoek aan de depotvestiging van Kersten Hulpmiddelen in Reuver.

LEES MEER >

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

LEES MEER >

Arjo en Kersten: Samenwerken aan synergie in de zorg

Arjo en Kersten kondigen met trots een strategische samenwerking aan. Door de krachten te bundelen zetten deze organisaties een belangrijke stap naar meer synergie binnen de zorgketen. Afgelopen week trapten beide teams de samenwerking af met een gezamenlijke bijeenkomst. Een bewuste keuze, want echte verbinding tussen mensen vormt de basis voor succesvolle samenwerking.

Arjo en Kersten: samenwerken aan synergie in de zorg

Geschreven door: Daan

Datum: 17-09-2025

Arjo – specialist in hoogwaardige producten en zorgoplossingen – en Kersten een landelijke totaalleverancier met een breed dienstenaanbod, bundelen hun kennis, middelen en ervaring om gezamenlijk tot betere zorgoplossingen te komen. Door de gedeelde dienstverlening optimaal op elkaar af te stemmen, ontstaat meer efficiëntie, hogere kwaliteit voor de klant en kan innovatie versneld worden gerealiseerd. “En dat is belangrijk, want met een geïntegreerd aanbod kunnen we zorgorganisaties echt ontzorgen en helpen vooruit te kijken. Ik ben trots dat we dit samen met Arjo gewoon gaan doen”, aldus Bas Alberts, CEO van Kersten Hulpmiddelen.

Arjo en Kersten vullen elkaar goed aan: door de combinatie van generalist en specialist krijgt de dienstverlening een extra impuls. Door de handen ineen te slaan, kunnen beide organisaties sneller inspelen op de veranderende behoefte van de zorgsector. Ook Marc Tielens, Managing Director van Arjo Nederland, benadrukt het belang van deze samenwerking: “Samen kunnen we sneller inspelen op de veranderende behoeften in de zorg en oplossingen bieden die écht het verschil maken voor zorgprofessionals én zorgvragers. Ik ben overtuigd van de kracht van deze versterkte samenwerking”.

De samenwerking is meer dan een optelsom. Beide organisaties brengen niet alleen hun jarenlange ervaring, netwerk en expertise samen, maar stellen ook de mens en een duurzame aanpak centraal. Vanuit deze basis willen ze een verschil maken voor zorgprofessionals én zorgvragers – vandaag en morgen.

Over Arjo

Arjo is wereldwijd actief in meer dan 60 landen en biedt oplossingen die de mobiliteit van mensen verbeteren en de zorg efficiënter en veiliger maken. Als specialist in medische hulpmiddelen en zorgoplossingen richt Arjo zich op het ondersteunen van zorginstellingen bij het leveren van kwalitatieve zorg voor mensen met een verminderde mobiliteit.

Met een eigen R&D-afdeling ontwikkelt Arjo innovatieve producten en diensten die inspelen op de veranderende behoeften in de zorg.

Arjo Nederland BV combineert deze internationale expertise met lokale kennis en klantgerichtheid. Vanuit het hoofdkantoor in Tiel werkt het team dagelijks aan het verbeteren van zorgprocessen in Nederland. www.arjo.com

Misschien ook interessant

Statenleden bezoeken Kersten Hulpmiddelen in Reuver

Twee leden van de Provinciale Staten van Limburg brachten een werkbezoek aan de depotvestiging van Kersten Hulpmiddelen in Reuver.

LEES MEER >

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

LEES MEER >

Een jaar samenwerken aan inclusief werk

Kersten kijkt samen met UWV en WSP Gemeenten terug op een jaar samenwerken aan inclusief werk. In 2025 startten al 32 collega’s via Social Return.

LEES MEER >

Feestelijke opening van onze nieuwe vestiging in Cuijk

Gisteren vierden we de officiële opening van onze nieuwe vestiging in Cuijk. Hoewel het team hier al sinds 1 april actief is, was dit hét moment om de locatie feestelijk in te luiden. Samen met klanten, buren, collega’s en andere betrokken relaties.

Feestelijke opening van onze nieuwe vestiging in Cuijk

Geschreven door: Eva

Datum: 12-09-2025

Onze CEO Bas Alberts en vestigingsmanager Ilja Heldens knipten samen symbolisch het lint door. De aanwezigen kregen een kijkje achter de schermen met een rondleiding door het magazijn en langs de werkplekken. Een mooie gelegenheid om te laten zien waar en hoe we werken én om persoonlijk kennis te maken.

De vestiging in Cuijk is een logisch vervolg op de groei van Kersten in Zuidoost-Nederland. We kiezen bewust voor een decentrale aanpak, met lokale teams die de regio goed kennen. Door nauw samen te werken met zorginstellingen in de omgeving kunnen we sneller schakelen, beter inspelen op de dagelijkse praktijk en zorgen voor continuïteit met vertrouwde gezichten.

Dank aan iedereen die erbij was en deze dag met ons heeft gedeeld!

Misschien ook interessant

Statenleden bezoeken Kersten Hulpmiddelen in Reuver

Twee leden van de Provinciale Staten van Limburg brachten een werkbezoek aan de depotvestiging van Kersten Hulpmiddelen in Reuver.

LEES MEER >

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

LEES MEER >

Een jaar samenwerken aan inclusief werk

Kersten kijkt samen met UWV en WSP Gemeenten terug op een jaar samenwerken aan inclusief werk. In 2025 startten al 32 collega’s via Social Return.

LEES MEER >

Careyn kiest voor Kersten als partner voor totale dienstverlening

Chantal Beks, lid Raad van Bestuur Careyn, en Bas Alberts, CEO van Kersten Hulpmiddelen, hebben maandag 8 september jl. een meerjarige samenwerking ondertekend. Careyn, één van de grootste zorgorganisaties van Nederland, kiest daarmee voor een nieuwe partner die het volledige proces van levering, beheer, onderhoud en advies van zorghulpmiddelen verzorgt.

Careyn kiest voor Kersten als partner voor totale hulpmiddelendienstverlening

Geschreven door: Daan

Datum: 10-09-2025

De samenwerking omvat algemene en specialistische zorghulpmiddelen voor cliënten in de 28 zorglocaties van Careyn in Utrecht en Zuid-Holland. Ook betreft het hulpmiddelen voor cliënten thuis, in nauwe samenwerking met de wijkteams van Careyn en de ledenvereniging CareynPlus. Met deze integrale aanpak krijgen zorgprofessionals snel de juiste middelen en worden zij maximaal ontzorgd; altijd in het belang van de cliënt, want het draait tenslotte om mensen.

“Wij hebben weloverwogen gekozen voor Kersten omdat hun dienstverlening naadloos aansluit bij wat wij nodig hebben”, aldus Chantal Beks van de Raad van Bestuur van Careyn. “Als totaalleverancier bieden zij het complete hulpmiddelenpakket voor zowel onze intra- als extramurale cliënten. Daarbij werkt Kersten regionaal, waardoor zij dicht bij onze locaties en medewerkers staan. Dat maakt efficiënt samenwerken mogelijk en zorgt voor oplossingen die onze zorgmedewerkers ontlasten. Dat is vooral ook in het belang van onze cliënten, die kunnen blijven rekenen op de juiste zorg en ondersteuning.”

Bas Alberts, CEO Kersten Hulpmiddelen: “De keuze van Careyn onderstreept de toegevoegde waarde van onze totaalaanpak. Door altijd te denken vanuit de gebruiker van het hulpmiddel – cliënt of zorgprofessional – maken we hulpmiddelen toegankelijker, processen slimmer en daarmee de zorg toekomstbestendig. Ik ben er trots op dat ons team dat elke dag waarmaakt.”

Dichtbij en vertrouwd

Het brede werkgebied van Careyn wordt ondersteund door meerdere regionale Kersten-vestigingen en een uitgebreid netwerk van uitleenpunten binnen het verzorgingsgebied. Zo is er altijd een team in de buurt dat de situatie kent en snel kan schakelen. De decentrale aanpak zorgt voor korte lijnen, vaste contactpersonen en een manier van werken die aansluit bij de dagelijkse praktijk van de zorg.

Gefaseerde uitrol

De overgang naar Kersten wordt stapsgewijs ingevoerd, zodat zorgteams en de organisatie zo min mogelijk worden belast. De afgelopen periode is achter de schermen gewerkt aan de inrichting van het Kersten Portaal, waarmee medewerkers straks volledig inzicht krijgen in aanvragen, leveringen en onderhoud. Inmiddels is de samenwerking al in gang gezet: sinds juni dit jaar verzorgt Kersten de levering van de eerste hulpmiddelen voor de zorglocaties van Careyn, inclusief scholing voor de zorgteams. De komende maanden wordt de levering van hulpmiddelen door Kersten verder ingevoerd. Eind van dit jaar worden alle hulpmiddelen voor cliënten van Careyn geleverd en onderhouden door Kersten.

Misschien ook interessant

Statenleden bezoeken Kersten Hulpmiddelen in Reuver

Twee leden van de Provinciale Staten van Limburg brachten een werkbezoek aan de depotvestiging van Kersten Hulpmiddelen in Reuver.

LEES MEER >

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

LEES MEER >

Een jaar samenwerken aan inclusief werk

Kersten kijkt samen met UWV en WSP Gemeenten terug op een jaar samenwerken aan inclusief werk. In 2025 startten al 32 collega’s via Social Return.

LEES MEER >

Nooit meer zoeken naar hulpmiddelen bij van Neynsel

Bij zorgorganisatie Van Neynsel, locatie De Taling in ’s-Hertogenbosch, is vorige week de eerste fase van een pilot met track & trace van zorghulpmiddelen gestart. Een selecte groep medewerkers test de komende weken hoe de nieuwe technologie in de praktijk werkt. Doel: minder zoektijd, meer overzicht en vooral meer werkplezier.

Nooit meer zoeken naar hulpmiddelen bij van Neynsel

Geschreven door: Daan

Datum: 02-09-2025

Slim zoeken met technologie 

Dit traject is een samenwerking tussen Van Neynsel, Kersten Hulpmiddelen en Alltrack Medical. In deze eerste fase worden specifieke zorghulpmiddelen voorzien van een tag. Via een tablet of smartphone kunnen medewerkers op elk moment zien waar een hulpmiddel zich bevindt. De technologie werkt met wifi en bluetooth, en maakt het mogelijk om hulpmiddelen snel terug te vinden – zonder frustrerende zoektochten. 

Kleinschalige start, grote ambitie

Deelnemende medewerkers werken de komende weken met de nieuwe software en geven actief feedback. Zo kunnen we de werkwijze verder optimaliseren in de volgende fasen. Het doel is om vanuit deze kleinschalige start door te groeien naar een bredere toepassing bij alle locaties van Van Neynsel. 

Betrokkenheid vanaf het begin

Tijdens de kick-off spraken vertegenwoordigers van alle betrokken partijen hun enthousiasme uit over de samenwerking en de impact van het project. Namens Van Neynsel waren onder anderen José de Groot-Beekwilder en Lizzy Sinnema aanwezig, vanuit Alltrack Medical Nynke Sieben, en namens Kersten collega’s Wendy van Mouwerik en Maarten Beijes. 

De aftrap eindigde met een ludieke verrassing: binnen de locatie waren zakjes chocolaatjes verstopt met een track & trace-tag. Via de app gingen de eerste gebruikers op zoek: een speelse en smakelijke manier om de software direct te leren kennen. 

Over Van Neynsel 


Van Neynsel is een zorgorganisatie in ’s-Hertogenbosch die wonen, zorg en welzijn biedt aan ouderen met een hulpvraag. Vanuit verschillende locaties in de stad biedt de organisatie verpleeghuiszorg, thuiszorg en ondersteuning in het dagelijks leven. De organisatie combineert professionele zorg met aandacht voor wat bewoners en cliënten zelf belangrijk vinden, altijd met als doel een waardevolle en prettige dag.

 

Misschien ook interessant

Statenleden bezoeken Kersten Hulpmiddelen in Reuver

Twee leden van de Provinciale Staten van Limburg brachten een werkbezoek aan de depotvestiging van Kersten Hulpmiddelen in Reuver.

LEES MEER >

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

Kersten en DON slaan de handen ineen voor meer zelfstandigheid en inclusiviteit

LEES MEER >

Een jaar samenwerken aan inclusief werk

Kersten kijkt samen met UWV en WSP Gemeenten terug op een jaar samenwerken aan inclusief werk. In 2025 startten al 32 collega’s via Social Return.

LEES MEER >

Slimme koppeling versnelt zorgprocessen Koraal

Zorgverleners willen vooral één ding: goede zorg leveren. Geen tijd verliezen aan administratie. Dat herkende ook zorgorganisatie Koraal. Aanvragen en reparaties deden medewerkers het liefst via het Kersten Portaal. Maar tegelijkertijd moest alles ook in TOPdesk geregistreerd worden. Het gevolg: dubbele handelingen.

Slimme koppeling versnelt zorgprocessen Koraal

Geschreven door: Daan

Datum: 08-07-2025

Digitale koppeling met TOPdesk: één keer melden is genoeg

Samen met Kersten koppelde Koraal het Kersten Portaal aan TOPdesk. Sindsdien verschijnen aanvragen, statusupdates en ondertekende (service)bonnen automatisch in beide systemen. Dat voorkomt dubbel werk én versnelt het hele proces.

Snelheid en overzicht in de praktijk

Wat we vandaag melden, kan morgen al geleverd of uitgevoerd zijn. Die snelheid hebben we echt te danken aan de koppeling.” vertelt Tamara Welkenhuizen, Coördinator Centraal Meldpunt bij Koraal.
Ook de samenwerking met Kersten verliep volgens haar soepel: “Ze waren benaderbaar, dachten actief mee en stonden open voor onze wensen. Doordat we het contact kort hielden en elkaar goed wisten te vinden, verliep alles soepel en is de implementatie echt een succes geworden”.

Digitale aanvragen via het Kersten Portaal

Het Kersten Portaal is een gebruiksvriendelijk platform waarmee zorginstellingen hulpmiddelen kunnen aanvragen, reparaties melden en bestellingen volgen. Alles centraal, overzichtelijk en afgestemd op de dagelijkse praktijk binnen de zorgorganisatie. Het portaal toont welke hulpmiddelen in gebruik zijn en wat de status is van (reparatie)meldingen. Communicatie over cliënten en hulpmiddelen verloopt snel en soepel – volledig AVG-proof, zonder losse mails of telefoontjes.

Ook jouw processen slimmer maken?

De koppeling is eenvoudig uit te breiden en werkt al bij veelgebruikte meldingen. Benieuwd wat er mogelijk is in jouw zorginstelling? Neem contact op met je vaste contactpersoon. We denken graag met je mee.

Wil je nu al wat meer informatie over het Kersten Portaal of onze andere digitale oplossingen? Lees dan verder op: https://kerstenhulpmiddelen.nl/digitale-oplossingen/.

 

Misschien ook interessant

De Kersten App: het hulpmiddelenportaal in je broekzak

De Kersten App: het portaal in je broekzak!

De nieuwe Kersten App is beschikbaar! Deze slimme aanvulling op ons recent vernieuwde hulpmiddelenportaal is vanaf nu gratis te downloaden.

LEES MEER >

Ons klantenportaal nu nog gebruiksvriendelijker!

Vanaf vandaag is ons verbeterde klantenportaal voor hulpmiddelen, het Kersten Portaal beschikbaar.

LEES MEER >
hulpmiddelenwebshop op maat

Hulpmiddelenwebshop op maat voor zorginstellingen

Met een hulpmiddelenwebshop op maat bespaart menig zorginstelling veel tijd. Ook heeft de webshop als belangrijk ander voordeel dat er meer grip op het hulpmiddelenbestand

LEES MEER >