Als gebruiker van een hulpmiddel wil je blind kunnen vertrouwen op de kwaliteit en veiligheid van dat hulpmiddel. Datzelfde geldt voor zorgprofessionals en zorginstellingen. De hulpmiddelen waarmee zorgverleners werken moeten daadwerkelijk ontzorgen en ondersteuning bieden, zodat zij zich kunnen richten op hun kerntaken. Dat is onze verantwoordelijkheid en die nemen we serieus.
Binnen Kersten werken we via vaste processen en richtlijnen. Zo garanderen we de kwaliteit van onze producten en diensten. Contractuele verplichtingen en eisen die voortkomen uit de verschillende normeringen zijn uiteraard leidend.
- Tijdelijke uitleen hulpmiddelen in het kader van de Zvw: in lijn met de contractuele verplichtingen van de zorgverzekeraars en volgens de ISO 9001 en ISO 13485*
- Hulpmiddelen ten behoeve van participatie binnen gemeenten in het kader van de Wmo: in lijn met de contractuele verplichtingen vanuit de Wmo contracten en volgens ISO 9001
- Hulpmiddelen ter ondersteuning van een zorginstellingen en/of bewoners binnen deze zorginstelling in lijn met de contractuele verplichtingen vanuit de Wlz en volgens ISO 9001 en ISO 14001 voor specifieke locaties**
- Binnen de zorg, waar we werken met persoonlijke gegevens, is het extra belangrijk dat alle informatie goed is beveiligd. Dit hebben wij geborgd voor de gehele organisatie via de ISO 27001 en NEN7510. Klik hier voor de VVT
NKH – Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen
Dit keurmerk is niet verplicht, maar willen we graag zelf voeren. Met dit keurmerk laten we gebruikers zien dat onze hulpmiddelen voldoen aan alle strenge kwaliteitseisen. Ook toont het aan dat Kersten een deskundige, betrouwbare en transparante hulpmiddelenleverancier is.
PSO Keurmerk – Prestatieladder Socialer Ondernemen
Het PSO Keurmerk staat voor Prestatieladder Socialer Ondernemen en is een onafhankelijk TNO keurmerk. Het laat zien in hoeverre een organisatie bijdraagt aan de werkgelegenheid voor mensen met een kwetsbare arbeidsmarktpositie en inclusie nastreeft. Kersten Hulpmiddelen heeft de hoogste trede (trede 3) op deze ladder behaald. Dit geeft aan dat we tot de 10% van de meest inclusieve organisaties van Nederland behoren.
MDR – Medical Devices Regulation
Als gebruiker van een hulpmiddel of als zorgverlener wil je je niet druk hoeven te maken of het hulpmiddel daadwerkelijk veilig is. Binnen de Europese wetgeving MDR worden voor bedrijven en landen gelijke kaders gegeven hoe veiligheid geborgd moet zijn en wordt de verantwoordelijkheid nadrukkelijk neergelegd bij samenwerking binnen de keten. Als hulpmiddelenleverancier neemt Kersten verantwoordelijkheid voor haar aandeel binnen de keten. Daarbij werken we graag samen met fabrikanten, importeurs en andere distributeurs. Daarnaast staan onze eigen medewerkers op scherp en werken we volgens vaste processen en afspraken. Alles voor de veiligheid van onze klanten.
* Leeuwarden
** Almelo, Heteren, Houten, Leeuwarden, Nijkerk