Prissilla Blom – Prins, vestigingsmanager van Nieuw-Vennep, is dankbaar voor het vertrouwen dat uit deze gunning blijkt. “We zijn ontzettend trots op het nieuwe contract voor de Bollenstreek, waarmee we onze aanwezigheid in de regio verder versterken. Hoewel we eerder starten dan verwacht, zorgen we samen met ISD Bollenstreek voor een soepele overgang van de vorige leverancier naar Kersten. Het belangrijkste is dat hulpmiddelengebruikers hier nauwelijks iets van merken, zorgeloos hun hulpmiddel kunnen blijven gebruiken en snel geholpen worden wanneer dat nodig is. Dankzij de goede samenwerking en flexibiliteit van beide kanten hebben we er alle vertrouwen in dat dit we dit tot een succes gaan maken.”
Wat betekent dit voor gebruikers?
De inwoners van inwoners van Noordwijk, Lisse, Teylingen en Hillegom zullen weinig merken van de overgang naar een nieuwe leverancier: ook zij behouden gewoon hun huidige hulpmiddel. Kersten neemt de service en het onderhoud van het hulpmiddel over van hun huidige leverancier. In de komende tijd nemen we met deze groep contact op voor een kennismakingsgesprek en een servicecheck bij hen thuis. Toekomstige nieuwe gebruikers van hulpmiddelen verwelkomen we natuurlijk ook graag. Iedere gebruiker kan rekenen op een vast team van adviseurs en servicemonteurs.
Speciale informatiepagina
Op onze website hebben wij een speciale informatiepagina gemaakt waar de inwoners van de ISD Bollenstreek alle belangrijke informatie en contactgegevens kunnen vinden. Ook antwoorden op veel gestelde vragen over de Wmo en hulpmiddelen via de Wmo worden hier beantwoord.
De pagina voor de Bollenstreek is te vinden op: https://kerstenhulpmiddelen.nl/bollenstreek.
Het draait om mensen
Bij Kersten Hulpmiddelen staan mensen centraal. Wij bieden ondersteuning aan iedereen – van zorgprofessionals en individuele Wmo gebruikers tot klanten die tijdelijk een hulpmiddel lenen online of via ons landelijke uitleennetwerk. Onze focus op klanttevredenheid en persoonlijke service zorgt ervoor dat we continu streven naar de beste ondersteuning en op maat gemaakte oplossingen voor elke gebruiker. Uiteindelijk gaat het niet alleen om het hulpmiddel, maar om de mens erachter.
Het contract in de ISD Bollenstreek is naast Kersten ook Meyra en Welzorg gegund.
