Bij Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. We zijn continu in beweging en volop aan het groeien. Voor onze business unit BBT, waarin we zorginstellingen ontzorgen in het onderhouden en repareren van cliënt gebonden hulpmiddelen (zoals rolstoelen, scootmobielen en aangepaste fietsen) zijn wij op zoek naar een nieuwe collega in de functie van medewerker binnendienst: een veelzijdige functie waarin je klantenservice combineert met planning en facturatie!
Wat ga je doen?
- Je stelt orders en facturen nauwkeurig op en stemt deze af met interne en externe belanghebbenden.
- Je draagt zorg voor correcte invoer van orders, houdt de orderstroom actueel en sluit deze correct af.
- Ook factureer je tijdig en correct de uitgevoerde werkzaamheden aan onze klanten.
- Tevens zorg je voor een adequate dossiervorming (samenstellen, controleren en archiveren) van klantdossiers.
- Je neemt klantaanvragen in behandeling en stelt gerichte vragen om de klant zo goed mogelijk te helpen.
- Door jouw administratieve en communicatieve vaardigheden kunnen zowel onze klanten als adviseurs en monteurs rekenen op een topondersteuning!
Jij past bij ons…
- Als jij klantgericht bent, waarbij je het organisatiebelang niet uit het oog verliest. Jij weet als geen ander onze klanten snel en vlot te helpen, waarbij je ook kwaliteit levert.
- Ook als klanten veeleisend zijn, houd jij je hoofd erbij en kun je de klant netjes te woord staan.
- Administratief ben jij sterk, en je bent in staat om goed het overzicht te bewaren.
- Heb je ervaring met of ideeën over het verbeteren van processen, dan zit je bij ons goed.
- Om de functie van administratief medewerker goed te kunnen vervullen, beschik je over kennis die naar aard en niveau gelijkwaardig is aan een afgeronde MBO-opleiding niveau 4.
- Daarnaast beschik je over werkervaring waarin klantcontact (zowel telefonisch als schriftelijk) een essentieel onderdeel was binnen jouw functie.
- Door de combinatie van bovenstaande punten zijn jouw administratieve vaardigheden uitstekend te noemen. We gaan ervan uit dat je ruime ervaring hebt met Word en Excel.
Wat kan je van ons verwachten?
Het draait om mensen! We geven jou dan ook de verantwoordelijkheid om mee te denken over hoe we Kersten nog sterker in de markt kunnen zetten en bieden jou ruimte om te groeien en te ontwikkelen. Daarnaast kan je rekenen op:
- Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, tot max € 3.075,00.
- Conform de CAO Motorvoertuigen- & Tweewielerbedrijf ontvang je 24 vakantiedagen. Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris.
- Jouw gezondheid en inzetbaarheid vinden wij belangrijk, daarom hebben wij een uitgebreid duurzaam inzetbaarheidsbeleid met onder andere een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus die je kunt besteden aan activiteiten die bijdragen aan jouw inzetbaarheid (denk bijvoorbeeld aan contributie van de tennisclub of een cursus mindfullness). Verder dragen we bij aan je fitnessabonnement en is er een bijdrage in de aanschaf van een fiets wanneer je met de fiets naar je werk komt.
- Ook op het gebied van kennisontwikkeling investeren we in jou: in overleg met jou kijken we graag hoe we deze ontwikkeling vorm geven. Dat kan door coaching, inzet van ons online leerportaal (met een breed scala aan e-learnings) of het volgen van een opleiding.
- Als organisatie vinden wij het belangrijk om bij te dragen aan de maatschappij. Dat doen we niet alleen door onze producten, maar ook door inclusief ondernemen.
Ga jij ervoor?
Dit is jouw kans om te komen werken bij een ambitieus en groeiend bedrijf en deel uit te maken van ons bevlogen team! Wij maken graag kennis met je!
Interesse? Stuur dan direct je korte motivatie en CV naar ronwestland@kerstenhulpmiddelen.nl. Voor meer informatie is hij bereikbaar op 06-82558065.
*** Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
** Deze vacature wordt zowel intern als extern gelijktijdig opengesteld. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.