Bij Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. We zijn continu in beweging en volop aan het groeien. In verband met interne doorstroom zijn wij voor onze vestiging in Den Haag op zoek naar een supervisor. Vanuit deze vestiging ontzorgen wij gemeenten bij de levering, onderhoud, reparatie en keuringen van medische hulpmiddelen die mensen gebruiken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan scootmobielen, elektrische rolstoelen en tilliften

 Wat ga je doen?

  • Je geeft leiding aan de binnendienst.
  • Je zorgt ervoor dat dagelijks de juiste prioriteiten gesteld worden zodat klantafspraken en andere KPI’s behaald kunnen worden, hierin werk je nauw samen met de supervisor operations en vestigingsmanager.
  • Je rapporteert over de gegenereerde resultaten en komt actief met verbetervoorstellen, die je niet alleen initieert maar ook uitvoert en evalueert. Uiteraard weet je de juiste personen binnen onze organisatie hierin mee te nemen om te komen tot draagvlak en uiteindelijk een optimaal resultaat.
  • Je bewaakt dat werkzaamheden uniform worden uitgevoerd conform de geldende werkinstructies en je spreekt medewerkers hierop aan.
  • Je signaleert afwijkingen of inefficiëntie in de afdelingsprocessen en anticipeert hier tijdig op zodat KPI’s behaald worden.
  • Je bent verantwoordelijk voor een adequate kwalitatieve en kwantitatieve personele bezetting, je bent dus verantwoordelijk de werving en selectie van nieuwe medewerkers binnen jouw team, voor de verlofplanning van de medewerkers en het voeren van duurzaam inzetbaarheidsgesprekken. Uiteraard wordt je hierbij ondersteund door de vestigingsmanager.
  • Je zorgt voor maximale kennis- en vaardighedenoverdracht aan medewerkers, ook tussen medewerkers onderling. Dit doe je o.a. door coaching on the job, het inzetten van ons platform Kersten Leert en stimuleren van feedback. Als we van elkaar leren worden we immers allemaal een stukje beter.
  • Je werkt operationeel mee op de afdeling en steek je dus de handen uit de mouwen.

 Je beschikt over de volgende eigenschappen

  • Je bent klantgericht, maar neemt de belangen van onze organisatie altijd in ogenschouw;
  • Je weet anderen op natuurlijk wijze te stimuleren en te motiveren. Je bent duidelijk in je communicatie, maakt heldere afspraken en geeft duidelijk aan wat je verwachtingen zijn, maar ook wat anderen van jou mogen verwachten;
  • Je bent in staat procesmatig te werken, behoudt overzicht en weet je eigen werk (naast dat van anderen) goed te organiseren.

Dit breng je mee aan kennis en ervaring

  • Afgeronde MBO-opleiding bij voorkeur in commercieel administratieve richting (minimaal MBO- 4 werk- & denkniveau).
  • Je beschikt over werkervaring in een leidinggevende functie waarin ook klantcontact onderdeel was van je rol of je hebt ervaring als binnendienst medewerker en bent toe aan een volgende stap in je loopbaan.
  • Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden en hebt ervaring in het opstellen en interpreteren van rapportages.
  • Heb je eerder gewerkt met een ERP pakket, dan is dat mooi.

 Wat kun je verwachten?

We geven jou dan ook de verantwoordelijkheid om mee te denken over hoe we Kersten nog sterker in de markt kunnen zetten. We bieden jou ruimte om te groeien en te ontwikkelen.
Daarnaast kan je rekenen op:

  • Een marktconform salaris, tussen €2.876,- & €3.954,- afhankelijk van jouw kennis & ervaring.
  • Conform de CAO Motorvoertuigen- & Tweewielerbedrijf ontvang je 24 vakantiedagen. Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris.
  • Jouw gezondheid en inzetbaarheid vinden wij belangrijk, daarom bieden wij:
    • jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van €200,- netto die je kunt besteden aan activiteiten die bijdragen aan jouw inzetbaarheid (denk bijvoorbeeld aan contributie van de sportclub, yoga etc).
    • bijdrage in je fitnessabonnement (eerste jaar 30%, daarna 40% van je abonnement).
    • fietsplan waarmee je een bijdrage in de aanschaf van een fiets ontvangt wanneer je met de fiets naar je werk komt.
  • Ook op het gebied van kennisontwikkeling investeren we in jou: in overleg met jou kijken we graag hoe we deze ontwikkeling vormgeven. Dat kan door coaching, inzet van ons online leerportaal (met een breed scala aan e-learnings) of het volgen van een opleiding.

Ga jij ervoor?

Dit is jouw kans om te komen werken bij een ambitieus en groeiend bedrijf en deel uit te maken van ons bevlogen team! Spreekt deze vacature je aan? Stuur dan direct je korte motivatie en CV naar leonvanrenswou@kerstenhulpmiddelen.nl. Voor meer informatie is hij bereikbaar op 06-42190668.

* Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

** Deze vacature wordt intern en extern gelijktijdig opengesteld. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.

*** Een persoonlijkheidsprofielanalyse kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.