Bij Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. We zijn continu in beweging en volop aan het groeien. Om deze groei in goede banen te leiden zijn wij voor onze vestiging in Houten op zoek naar een Service planner (medewerker binnendienst). Vanuit deze vestiging ontzorgen wij gemeenten bij de opslag, levering, onderhoud, reparatie en keuringen van medische hulpmiddelen die mensen thuis gebruiken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan scootmobielen, rollators en douchestoelen.

 Wat ga je doen?

  • Je verzorgt de dagelijkse planning voor onze adviseurs & monteurs die op weg zijn naar klanten voor advies over het in te zetten hulpmiddel of naar klanten waarbij het hulpmiddel aangepast of gerepareerd dient te worden.
  • Je neemt de telefoon aan om aanvragen en reparaties voor medische hulpmiddelen in behandeling te nemen en vragen van klanten te beantwoorden.
  • Je coördineert en bereid servicewerkzaamheden voor zodat onze monteurs en logistiek medewerkers advies de benodigde onderdelen hebben om hun werkzaamheden direct goed en volledig uit te voeren.
  • Door jouw administratieve en communicatieve vaardigheden kunnen zowel onze klanten als adviseurs & monteurs rekenen op een topondersteuning!

Je beschikt over de volgende eigenschappen

  • Je bent klantgericht, maar neemt de belangen van onze organisatie altijd in ogenschouw;
  • Jij weet als geen ander onze klanten snel en vlot te helpen, waarbij je kwaliteit levert en verwachtingen goed weet te managen;
  • Administratief ben jij sterk, je weet goed het overzicht te bewaren en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden;
  • Heb je ervaring met of ideeën over het verbeteren van processen, dan zit je bij ons goed.

Dit breng je mee aan kennis en ervaring

  • Afgeronde Mbo-opleiding in administratieve of logistieke richting (minimaal op MBO-3 niveau).
  • Je beschikt over minimaal een jaar werkervaring waarin dienstverlening of planning een essentieel onderdeel was van je takenpakket. Daardoor heb je ervaring in het onderhouden van klantcontact en het plannen van materiaal en medewerkers.
  • Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden.
  • Heb je eerder gewerkt met een ERP pakket, dan is dat mooi (bijvoorbeeld MS Dynamics).

Wat kan je van ons verwachten?

  • Een marktconform salaris, tussen € 2.604,- & € 3.075,- afhankelijk van jouw kennis & ervaring.
  • Conform de CAO Metaal & Techniek ontvang je 25 vakantiedagen. Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris.
  • Jouw gezondheid en inzetbaarheid vinden wij belangrijk, daarom hebben wij een uitgebreid duurzaam inzetbaarheidsbeleid met onder andere een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus die je kunt besteden aan activiteiten die bijdragen aan jouw inzetbaarheid (denk bijvoorbeeld aan contributie van de voetbalclub). Verder dragen we bij aan je fitnessabonnement en is er een bijdrage in de aanschaf van een fiets wanneer je met de fiets naar je werk komt.
  • Ook op het gebied van kennisontwikkeling investeren we in jou: in overleg met jou kijken we graag hoe we deze ontwikkeling vormgeven. Dat kan door coaching, inzet van ons online leerportaal (met een breed scala aan e-learnings) of het volgen van een opleiding.

Ga jij ervoor?

Dit is jouw kans om te komen werken bij een ambitieus en groeiend bedrijf en deel uit te maken van ons bevlogen team! Spreekt deze vacature je aan? Stuur dan direct je korte motivatie en CV naar marjoleinvandersluijs@kerstenhulpmiddelen.nl. Voor meer informatie is zij bereikbaar op 06-82557156.

* Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

** Deze vacature wordt intern en extern gelijktijdig open gesteld. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.