Binnen Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. We zijn continu in beweging en volop aan het groeien. Daardoor staat de opstart van de nieuwe vestiging in Waalwijk hoog op de agenda en zijn wij op zoek naar een enthousiaste en betrokken medewerker binnendienst voor de business unit Budgettair. We ontzorgen zorginstellingen in het verstrekken, onderhouden en repareren van niet cliëntgebonden hulpmiddelen (zoals douchestoelen, hoog/laag bedden en tilliften). Weet jij als geen ander de verbinding te maken met jouw team en de gestelde doelstellingen te realiseren? Lees dan hieronder wat deze uitdaging nog meer met zich meebrengt!

Wat ga je doen?
Je stelt orders en facturen nauwkeurig op en stemt deze af met interne en externe belanghebbenden. Je draagt zorg voor correcte invoer van orders, houdt de orderstroom actueel en sluit deze correct af. Tevens zorg je voor een adequate dossiervorming (samenstellen,  controleren  en archiveren) van klantdossiers. Je neemt klantaanvragen in behandeling en stelt gerichte vragen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Door jouw administratieve en communicatieve vaardigheden kunnen zowel onze klanten als adviseurs en monteurs rekenen op een topondersteuning!

Jij past bij ons..
Je hebt een klantgerichte persoonlijkheid die de klantvraag onderzoekt en ervoor zorgt dat de klant goed en tijdig wordt geholpen. Daarbij houd je natuurlijk ook rekening met de belangen van de organisatie. Dit doe je door te werken volgens de afgesproken kwaliteitsnormen en protocollen. Je weet hoe jij je werktijd efficiënt moet besteden waardoor je garant staat voor een hoge output van goede kwaliteit. Ook onder stressvolle omstandigheden houd jij het hoofd koel en blijft jouw wijze van werken gericht op het doel: het optimaal bedienen van de klant, rekening houdend met de gemaakte afspraken.

Om de functie van medewerker binnendienst goed te kunnen vervullen, beschik je over kennis die naar aard en niveau gelijkwaardig is aan een afgeronde Mbo-opleiding niveau 4. Daarnaast beschik je over relevante werkervaring waarin klantcontact (zowel telefonisch als schriftelijk) een essentieel onderdeel was binnen jouw functie. Door de combinatie van bovenstaande punten zijn jouw administratieve vaardigheden uitstekend te noemen. Gebruikelijke officepakketten kennen geen geheimen voor jou.

Wat kan je van ons verwachten?
Het draait om mensen! Je komt te werken in een omgeving waarin je écht van toegevoegde waarde kunt zijn voor andere mensen en bieden we een uitdagende en inspirerende werkomgeving waar ruimte is voor eigen ideeën en initiatief. De functie is gewaardeerd in salarisschaal D/5, inschaling is afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring (max € 2.950,00 bruto per maand). De CAO Metaal & Techniek is van toepassing en om jezelf weer op te laden, ontvang je 25 vakantiedagen. Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur, dan is de ADV verrekend in je salaris. Jouw gezondheid en inzetbaarheid vinden wij belangrijk, daarom hebben wij een uitgebreid duurzaam inzetbaarheidsbeleid met onder andere een jaarlijks inzetbaarheidsbudget en bijdrage aan je fitness abonnement. Niet verkeerd toch?

Ga jij ervoor?
Dit is jouw kans om te komen werken bij een ambitieus en groeiend bedrijf en deel uit te maken van ons bevlogen team! Wij maken graag kennis met jou. Wil je meer informatie over de vacature? Bel of mail met Joop Drabbe  (vestigingsmanager) telefoonnummer 06 – 82493438 / joopdrabbe@kerstenhulpmiddelen.nl. Jouw motivatiebrief en CV kun je sturen aan onze adviseur Mens & Organisatie Frank van Rens: frankvanrens@kerstenhulpmiddelen.nl.