Bij Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. We zijn continu in beweging en volop aan het groeien. Daardoor staat ook de verdere ontwikkeling van onze binnendienst van de vestiging in Den Haag hoog op de agenda. Daarom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega in de functie van medewerker verkoop binnendienst.  

Wat ga je doen?
Je bent een administratieve alleskunner en bent graag een spin in het web bij het behandelen van aanvragen, het doen van hoogwaardige intake inclusief de administratieve afwikkeling van processen. In deze frontoffice-functie staat het inkomende telefoonverkeer centraal en voornamelijk hierdoor wordt bepaald hoe je jouw werkzaamheden gedurende de dag kan uitvoeren.  

Je verzorgt de dagelijkse planning van de adviseurs en afleveraars, waarbij je rekening houdt met prioriteiten en benodigde tijd. Jouw offertes, orders en facturen zijn accuraat opgesteld en verwerkt in het softwaresysteem en afgestemd met interne en externe belanghebbenden. Je draagt zorg voor correcte invoer van orders, houd de orderstroom actueel en sluit deze correct af. Tevens zorg je voor een adequate dossiervorming (samenstellen,  controleren  en archiveren) van cliënt- en klantdossiers,  neem je  klantaanvragen in behandeling en stel je gerichte vragen om de aard van de klantvraag te achterhalen. 

 Jij past bij ons..
..als jij een pro-actieve collega bent die klantgerichtheid en collegialiteit hoog in het vaandel heeft staan. Je zorgt ervoor dat de klant(eindgebruiker) zo goed en snel mogelijk wordt geholpen, je toont initiatief  waarbij je de gemaakte afspraken met de klant (gemeente) en de procesvoortgang bewaakt. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden, ben je stressbestendig en in staat om nauwkeurig te werken. 

Doordat je volgens afgesproken kwaliteitsnormen en protocollen werkt is jouw werkwijze systematisch te noemen en lever je een hoge output. Je werktijd besteed je efficiënt, waardoor je in staat bent resultaten binnen de afgesproken tijd te leveren, afspraak is bij jou dan ook echt afspraak! Verder behandel je vertrouwelijke informatie als zodanig.   

Je hebt een afgeronde MBO-opleiding in logistieke of administratieve richting.  

Wat kan je van ons verwachten?
Het draait om mensen! We geven jou dan ook de verantwoordelijkheid om mee te denken over hoe we Kersten nog sterker in de markt neer kunnen zetten en bieden we jou ruimte om te groeien en ontwikkelen. Jouw salaris is afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring en ligt bij aanvang tussen € 2.228,00 & € 2.950,00 (afhankelijk van ervaring binnen onze branche wordt je ingeschaald in salarisschaal C/4 of D/5). De CAO Metaal & Techniek is van toepassing en om jezelf weer op te laden, ontvang je 25 vakantiedagen. Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris. Jouw gezondheid en inzetbaarheid vinden wij belangrijk, daarom hebben wij een uitgebreid duurzaam inzetbaarheidsbeleid met onder andere een jaarlijks inzetbaarheidsbudget en een bijdrage aan je fitnessabonnement. 

Ga jij ervoor?
Dít is jouw kans om te komen werken bij een ambitieus en groeiend bedrijf en deel uit te maken van ons bevlogen team! Dan maken wij graag kennis met je. Wil je meer informatie over de vacature? Bel of whatsapp met Diana van Katwijk, Supervisor WMO Den Haag. Diana is telefonisch bereikbaar op 06-82767536 of mail naar dianavankatwijk@kerstenhulpmiddelen.nl. Jouw motivatiebrief en CV kun je sturen aan onze afdeling Mens & Organisatie: m-o@kerstenhulpmiddelen.nl.