Bij Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. Als hulpmiddelenleverancier spelen wij een belangrijke rol in de gezondheidszorg, omdat de tijdige en correcte levering van hulpmiddelen essentieel is voor de zorg en behandeling van patiënten. Wil jij hierin een bijdrage leveren?

Voor onze vestiging in Den Haag zijn wij op zoek naar een administratief medewerker binnendienst. Vanuit deze vestiging ontzorgen wij gemeenten door middel van opslag, levering, onderhoud, reparatie en keuringen van cliënt gebonden hulpmiddelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan rolstoelen, aangepaste fietsen, douchestoelen.

Wat ga je doen?

  • Ontvangen en verwerken van klantbestellingen (telefonisch, per e-mail of via een online bestelsysteem).
  • Je adviseert de klant over het passende hulpmiddel dat je aan kunt bieden, rekening houdend met de beperking van de klant, zodat direct het juiste hulpmiddel geleverd wordt.
  • In geval van complexe aanvragen schakel je met onze opdrachtgever en een adviseur zodat een advies op locatie kan worden ingepland.
  • Je verwerkt de aanvragen in onze systemen, stelt eventueel offertes op en legt deze voor aan onze opdrachtgever ter goedkeuring
  • Controleren van ordergegevens, zoals productbeschikbaarheid en levertijden.
  • Het afhandelen van vragen en eventuele klachten over bestellingen of producten.
  • Invoeren van bestellingen in het systeem en zorgen voor de juiste documentatie.
  • Klanten informeren over de status van hun bestelling, leverdata en productinformatie.
  • Na levering van het hulpmiddel verzorg je de facturatie richting onze opdrachtgever.
  • Daarnaast zorg je ervoor dat klantdossiers altijd up to date zijn.

Wie ben jij?

  • Cliënten, leveranciers en klanten sta je vriendelijk te woord en help je op een efficiënte manier.
  • Je hebt ervaring met het verwerken van orders, het bijhouden van gegevens en het werken met verschillende softwaretools.
  • Je bent gewend om mensen telefonisch te woord te staan en gelijktijdig de verkregen informatie te verwerken.
  • Je bent in staat om duidelijk en professioneel met klanten en leveranciers te communiceren.
  • Je werkt nauwkeurig: orders worden door jouw correct en gedetailleerd verwerkt.

Waar kom je terecht?

Je komt te werken in een stabiel team! Je wordt aangestuurd door de supervisor binnendienst. Verder bestaat het team uit 22 medewerkers in de operatie (monteurs, logistiek medewerkers, medewerker reiniging), 15 medewerker op de binnendienst, 3 adviseurs in de buitendienst, 1 supervisor operations en een vestigingsmanager.

Als platte en informele organisatie bieden we je daarnaast veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Bovendien hebben we een duidelijke ambitie: uitgroeien naar een partij met landelijke dekking. Dat biedt jou veel mogelijkheden.

Wat kan je van ons verwachten?

  • Een salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, van € 2.643,00 tot maximaal € 3.168,00 bruto per maand op basis van 38 uur per week.
  • 24 vakantiedagen (Conform de CAO Motorvoertuigen- & Tweewielerbedrijf). Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris.
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis a € 0,19 per kilometer.
  • Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200,00 netto op jaarbasis (op fulltime basis).
  • Bijdrage aan je fitnessabonnement (30% van het abonnement, na een jaar deelname 40%).
  • Bijdrage in de aanschaf van een fiets wanneer je met de fiets naar je werk komt.

Solliciteren:

Bel of mail met Kelly van den Berg, supervisor bij Kersten. Zij is te bereiken op telefoonnummer 06 –42533828 of kellyvandenberg@kerstenhulpmiddelen.nl. Direct reageren op deze mooie baan? Stuur dan direct je korte motivatie en CV naar kellyvandenberg@kerstenhulpmiddelen.nl.

*** Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

** Deze vacature wordt zowel intern als extern gelijktijdig opengesteld. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.